Dr. Ramona Butta – Clinica Dr. Butta: de la medic la antreprenor și construirea unei clinici în jurul pacientului

Cum transformi o profesie într-un business fără să pierzi din vedere omul pentru care ai construit acel business?

Despre această provocare a vorbit Dr. Ramona Butta, fondator Clinica Dr. Butta, în cadrul unui nou Business Flash Interviu la Ora Antreprenorilor.

Interviul a fost realizat de Anca Horvath – Atelier LUAN, Partener Oficial Antreprenori din Banat.

Urmărește interviul video

Poți urmări integral Business Flash Interviu aici:

▶️ Dr. Ramona Butta – Clinica Dr. Butta | Business Flash Interviu

De la medic estetician la o clinică dezvoltată în jurul pacientului

Dr. Ramona Butta este specialist în chirurgie plastică și reconstructivă, cu activitate orientată de mulți ani către estetică și anti-aging.

Clinica nu a pornit însă dintr-un proiect mare.

A pornit, după cum spune chiar ea, aproape „de la zero”, din dorința de a exista și de a practica medicina estetică.

În timp, observând transformările pacientelor și impactul pe care acestea îl aveau asupra vieții lor, a apărut o nouă direcție:

construirea unei clinici care să se dezvolte în jurul pacientului și al nevoilor sale.

Astăzi, obiectivul este dezvoltarea unui sistem cât mai complet de servicii de estetică și anti-aging.

Prevenție, corecție și anti-aging

Serviciile clinicii sunt structurate în mai multe direcții.

Una dintre clasificările prezentate de Dr. Ramona Butta este:

• prevenție;
• corecție;
• anti-aging.

Există proceduri non-invazive, proceduri minim invazive, tratamente care folosesc tehnologii și aparatură specializată și intervenții chirurgicale care pot fi realizate în anestezie locală, fără internare.

Ideea centrală este ca pacientul să poată găsi soluții adaptate etapelor și nevoilor sale.

Ce diferențiază Clinica Dr. Butta?

Dr. Ramona Butta identifică două elemente importante:

versatilitatea și disponibilitatea.

În activitatea sa a întâlnit pacienți aflați în situații foarte diferite:

• persoane cu bugete limitate;
• părinți cu foarte puțin timp disponibil;
• antreprenori care au resurse financiare, dar nu au timp;
• români care lucrează în străinătate și ajung rar în țară;
• persoane care se pregătesc pentru evenimente importante.

Din aceste situații au apărut soluții personalizate în funcție de timp, buget, disponibilitate și obiective.

Un exemplu este conceptul VIP Saturday, adresat inclusiv antreprenorilor foarte ocupați, prin care mai multe etape pot fi concentrate într-un interval de timp mai eficient.

Încrederea pacientului este baza relației

Pentru Dr. Ramona Butta, încrederea este punctul de plecare.

Ea spune că încrederea se construiește greu și trebuie menținută în timp, dar este esențială pentru ca medicul să poată propune un plan coerent.

În estetica medicală și anti-aging, relația nu este privită ca o singură intervenție.

Este un proces pe termen lung.

Pacientul trebuie să înțeleagă ce se poate face, când se poate face și care este evoluția realistă.

Medicul trebuie uneori să spună „nu”

Una dintre lecțiile importante ale experienței profesionale a fost trecerea de la dorința de a satisface orice cerere la asumarea fermă a rolului de specialist.

Astăzi, Dr. Ramona Butta spune că pornește de la întrebarea:

„Ce te deranjează?”

Abia apoi sunt discutate procedurile, materialele, timpii și rezultatele posibile.

În unele situații, spune că a refuzat proceduri pe care nu le considera necesare.

În alte cazuri, a recomandat alte clinici sau specialiști cu o experiență mai mare într-o anumită nișă.

Principiul este simplu:

pacientul și medicul trebuie să construiască împreună o soluție realistă și responsabilă.

Una dintre cele mai mari provocări: medicul devine antreprenor

Poate cea mai interesantă perspectivă de business din interviu este chiar aceasta:

transformarea medicului în antreprenor și manager.

Anii de pregătire medicală nu înseamnă automat și pregătire în:

• management;
• antreprenoriat;
• marketing;
• dezvoltarea echipei;
• procese;
• parteneriate.

Dr. Ramona Butta spune că a trecut prin perioade în care s-a concentrat succesiv pe medicină, antreprenoriat, management și marketing, înainte de a ajunge la un echilibru.

În prezent, obiectivul este construirea unei clinici mai complete, cu echipă, protocoale și specialități complementare.

Parteneriatele pot accelera dezvoltarea

Una dintre direcțiile actuale importante este dezvoltarea parteneriatelor.

Dr. Ramona Butta consideră că un parteneriat strategic poate produce rezultate mai bune decât dezvoltarea izolată a unui business.

Printre specialitățile medicale complementare de interes se află:

• nutriție;
• endocrinologie;
• alergologie;
• geriatrie;
• dermatologie.

Există însă și interes pentru colaborări din afara medicinei.

Beauty, wellness, fashion, hospitality și B2B

Clinica este deschisă și către parteneriate cu afaceri care se adresează unui public similar:

• wellness;
• beauty;
• nutriție;
• fashion;
• hospitality.

În paralel, Dr. Ramona Butta dezvoltă și o linie proprie de produse cosmetice profesionale.

O direcție este dedicată inclusiv recuperării după procedurile estetice, iar planul este dezvoltarea unor produse complementare serviciilor oferite în clinică.

Acest lucru deschide și o zonă nouă de colaborare:

distribuție, retail și relații B2B.

Primul pas nu este procedura. Este evaluarea

Unul dintre mesajele cele mai importante ale interviului apare spre final.

Dr. Ramona Butta spune că pacienții contactează uneori clinica cerând direct o anumită procedură sau un anumit produs.

Dar abordarea recomandată de ea este alta:

primul pas trebuie să fie evaluarea.

Pacientul vine cu ceea ce îl deranjează și cu rezultatul pe care și-l dorește.

Medicul vine cu:

• opțiunile disponibile;
• limitele medicale;
• timpii;
• recuperarea;
• soluțiile potrivite.

Din această conversație se construiește ulterior planul de lucru.

Unde poate fi găsită Clinica Dr. Butta

Clinica poate fi găsită în Timișoara, strada Cernăuți nr. 1.

De asemenea, Clinica Dr. Butta este prezentă online prin website și pe principalele canale Social Media: Facebook, Instagram, TikTok și YouTube.

Concluzie

Povestea Clinicii Dr. Butta nu este doar despre estetică.

Este și despre evoluția unui profesionist care a trebuit să învețe să fie, în același timp:

medic, antreprenor și manager.

Despre adaptare.

Despre încredere.

Despre curajul de a spune „nu” atunci când este necesar.

Și despre construirea unui ecosistem în care pacientul, echipa și parteneriatele se dezvoltă împreună.

---

Antreprenori din Banat – Promovăm oameni și afaceri.

👉 Urmărește Business Flash Interviu: Dr. Ramona Butta – Clinica Dr. Butta

👉 Descoperă comunitatea: www.antreprenoribanat.ro