Loreta Iova: „Încrederea este necesară, dar nu este suficientă. În business trebuie să rămâi flexibil fără să te pierzi pe tine”

Claritatea, convingerile, încrederea și capacitatea de adaptare pot face diferența dintre un antreprenor care rămâne blocat și unul care continuă să evolueze.

Într-un nou episod al podcastului Antreprenori din Banat, am discutat cu Loreta Iova, trainer, coach și Master Trainer NLP, despre una dintre cele mai puțin vizibile componente ale unui business: omul din spatele afacerii.

Loreta și-a început parcursul antreprenorial în 2012, iar din 2017 spune că a început să își construiască businessul în adevăratul sens al cuvântului. Astăzi susține programe de formare în NLP, coaching, public speaking și dezvoltare personală și profesională.

Discuția a mers însă dincolo de instrumente și tehnici. Am vorbit despre blocajele antreprenorului, convingerile care ne limitează, schimbarea pieței, personal branding, autenticitate și despre ce înseamnă, de fapt, succesul.

Loreta, cum a început parcursul tău antreprenorial?

În 2012 mi-a venit ideea că îmi voi face o afacere, că voi fi coach și că voi schimba lumea. Era entuziasmul viitorului antreprenor și, privind acum în urmă, îmi dau seama că nu știam ce nu știam.

Din 2017 am început cu adevărat să construiesc un business. Până atunci îl văd mai degrabă ca pe un hobby. Am trecut de la lucrul unu la unu la lucrul cu grupuri, atât pentru posibilitatea de a dezvolta afacerea, cât și pentru impactul asupra mai multor oameni.

Ce oferi astăzi prin businessul tău?

Sunt Master Trainer NLP și sunt certificată prin școli internaționale. Am investit ani în formare, călătorii și în aducerea acestor informații în România.

În prezent am trei programe principale: cursul de Practitioner, programul de Master Practitioner și Trainers Training & Public Speaking.

În zona de public speaking lucrăm foarte mult practic. Nu este suficient să știi teoretic cum ar trebui să vorbești în fața oamenilor. Trebuie să ieși în față, să exersezi și să construiești abilitățile care te ajută să fii prezent și concentrat indiferent de public.

Cât de mult contează cuvintele pe care le folosim?

Foarte mult. Programarea neurolingvistică privește inclusiv modul în care funcționează mintea și felul în care limbajul influențează reprezentarea noastră asupra realității.

Mulți oameni știu să explice extraordinar de bine ceea ce nu își doresc. Își cunosc problema în cele mai mici detalii.

Întrebarea care poate produce schimbarea este mult mai simplă:

Ce vrei în schimb? Ce ai vrea să obții?

Pentru că una este să descrii ceea ce vrei și alta este să faci lucrurile necesare pentru a ajunge acolo.

Cum își poate da seama un antreprenor că se află într-un blocaj?

Un prim semn este atunci când continui să faci același lucru sau chiar mai mult din ceea ce făceai deja și te aștepți la rezultate diferite, dar rezultatele nu apar.

Antreprenorii, în general, muncesc. Nu discutăm neapărat despre lipsa acțiunii, ci despre tipul de acțiune și direcția în care este canalizată energia.

Dacă fac mai mult din același lucru și realitatea mea rămâne aceeași, este momentul să observ că ceva stagnează.

Poate am nevoie de alte abilități, de alt mindset sau de o perspectivă pe care încă nu o am.

Ai trecut și tu prin astfel de blocaje în business?

Sigur. Când am început coachingul, de exemplu, fugeam de vânzări. Mi se părea că pasiunea și cunoștințele mele ar trebui să fie suficiente.

În timp am devenit curioasă și am început să învăț partea de sales.

Mi-am dat seama că îi pot servi mai bine pe oameni atunci când știu să îmi vând produsul decât dacă aștept pur și simplu ca ei să descopere singuri cât de bun este ceea ce fac.

Suntem în business. Asta înseamnă că trebuie să fim deschiși să învățăm și abilitățile pe care poate, la început, le respingem.

Ce este o convingere limitativă?

O convingere este ceva ce noi credem că este adevărat.

O convingere limitativă este ceva ce credem ca fiind adevărat, dar care nu ne mai servește în etapa în care ne aflăm.

Poate proveni din copilărie, familie, societate, mediul în care trăim sau experiențele pe care le-am avut.

Problema apare atunci când tratăm aceste convingeri ca pe niște adevăruri absolute și ne construim deciziile în jurul lor.

De ce este flexibilitatea atât de importantă pentru antreprenor?

Pentru că piața se schimbă.

O abilitate foarte importantă pentru un antreprenor este să poată observa ceea ce se întâmplă și să nu rămână atașat cu orice preț de ideea că el are dreptate.

Trebuie să ne întrebăm permanent:

Ce vreau să obțin?

Dacă ceea ce fac nu funcționează, prin ce altă modalitate pot obține rezultatul?

Flexibilitatea în comportament nu înseamnă lipsa valorilor. Înseamnă capacitatea de a schimba drumul fără să pierzi destinația.

Cum privești succesul?

Cred că definiția succesului este profund subiectivă și se schimbă odată cu noi.

La un moment dat succesul poate însemna să ai un loc de muncă bun, să fii bine plătit și să ai un mediu în care te simți bine.

Apoi poate apărea întrebarea: Ce aș mai putea face?

Pentru mine, antreprenoriatul a devenit o oportunitate de creștere. Dar și în antreprenoriat ajungi la alte niveluri și începi din nou să vezi limitele și să te întrebi ce urmează.

Evoluția nu o văd ca pe o linie dreaptă, ci mai degrabă ca pe o spirală.

Ce rol are comunitatea în această evoluție?

Au existat perioade în care nici eu nu vedeam valoarea unei comunități în business. Gândirea mea era: eu mă descurc, eu știu ce am de făcut.

În timp am descoperit valoarea de a fi într-o comunitate cu oameni cu preocupări similare.

Dar cred că este sănătos să existe și diferențe de gândire. Dacă suntem toți identici, nu ne mai provocăm reciproc.

Uneori tocmai omul care gândește diferit de tine te scoate din zona de confort și te ajută să crești.

Care este legătura dintre încrederea personală și personal branding?

Încrederea este necesară, dar nu este suficientă.

Există o maturizare a încrederii în sine.

În construirea brandurilor personale văd foarte multă imitație. Vedem ceva ce funcționează pentru altcineva și încercăm să reproducem forma.

Dar există o diferență enormă între a înțelege mecanismul unui model de succes și a imita pur și simplu imaginea altcuiva.

Poți construi un brand impecabil online, dar, în momentul în care clientul ajunge la serviciul tău, te va întâlni pe tine.

Și atunci trebuie să fii ceea ce ai spus că ești.

Cum evităm să devenim copii ale celorlalți în comunicare?

Trebuie să observăm trendurile și să rămânem flexibili, fără să ne pierdem pe noi.

Putem modela comportamente excelente, putem înțelege mecanismele care funcționează și putem lucra cu specialiști, dar apoi trebuie să trecem toate acestea prin propria identitate.

Altfel pierdem exact diferențiatorul.

Într-un business în care lucrezi cu oameni, oamenii simt foarte repede diferența dintre ceea ce comunici și ceea ce ești în realitate.

Ce se întâmplă atunci când publicul nu mai înțelege mesajul unui brand?

Un public confuz nu cumpără.

De aceea claritatea devine extrem de importantă.

Trebuie să știi cui te adresezi, ce problemă rezolvi și cum vorbești cu oamenii respectivi.

Comunicarea nu poate fi doar despre ceea ce vrem noi să spunem. Trebuie să fie și despre capacitatea publicului de a primi și înțelege acel mesaj.

Mai funcționează ceea ce am învățat ieri într-o piață care se schimbă foarte repede?

Întrebarea nu este dacă trebuie să ne oprim din învățat.

Întrebarea este: cum îmi dau seama dacă ceea ce am învățat se potrivește mediului și vremurilor în care trăiesc?

Putem citi o carte, urma un curs sau vedea un material și apoi să credem că, dacă implementăm exact acei pași, vom obține automat același rezultat.

Nu funcționează întotdeauna așa.

Trebuie să observăm realitatea, să testăm, să învățăm și să adaptăm informația la propriul context.

Ce înseamnă succesul pentru Loreta Iova astăzi?

Astăzi succesul înseamnă să am un business cu continuitate.

Un business în care oamenii au rezultate, revin sau rămân. Pentru mine, această continuitate înseamnă credibilitate și reziliență.

Nu mă impresionează frumusețea de suprafață dacă nu există consistență.

Da, businessul trebuie să producă și bani. Dar pentru mine este foarte important să fie aliniat și cu celelalte arii ale vieții.

Faptul că eu cresc în business trebuie să mă ajute în viața de cuplu. Faptul că sunt bine în viața de cuplu trebuie să mă ajute în business și în sănătatea mea. Relația cu familia și copiii trebuie să facă parte din același întreg.

Nu cred într-un echilibru perfect.

Cred mai degrabă într-un echilibru dinamic și într-o sinergie între ariile importante ale vieții.

Lecția acestui episod

Discuția cu Loreta Iova aduce în prim-plan o idee importantă pentru antreprenori: uneori problema nu este lipsa de muncă, ci faptul că încercăm să obținem un rezultat nou folosind aceeași perspectivă.

Businessul se schimbă, piața se schimbă, instrumentele de comunicare se schimbă, iar antreprenorul trebuie să evolueze odată cu ele.

Dar adaptarea nu trebuie confundată cu imitația.

Un brand puternic se construiește atunci când există coerență între ceea ce spui, ceea ce faci și ceea ce găsește clientul atunci când ajunge la tine.

Iar succesul, dincolo de cifre, poate fi privit ca o construcție pe termen lung: un business care produce rezultate, are continuitate și poate exista în armonie cu omul care l-a construit.

Antreprenori din Banat – Promovăm oameni și afaceri.